A Assistência Samsung dá garantia da linha de produtos Samsung é diferenciada para as diversas linhas de produtos, mas normalmente á garantia oferecida pela Samsung é de 12 meses, apenas em Refrigeradores Side by Side, Lavadora de roupa, Lavadora / Secadora de roupas tem 24 meses de garantia.
Loja Samsung
A Assistência Técnica Samsung tem como foco dar assistência para todos os clientes da Samsung, mas os produtos concertados são cobrados apenas os produtos que estão na garantia que não cobrados os concertos e para isso o cliente deve levar a nota fiscal do produto para a comprovação do tempo de uso e da compra do produto para ver se está tudo correto no prazo da garantia. Produtos que foram arranhados ou trincados ou que foi derrubados líquidos ou qualquer ato que indique mau uso do aparelho a garantia não cobre. Lembrando que a Assistência Técnica Samsung não tem como obrigação fazer manutenção de nenhum aparelho.
Logo Samsung
A Samsung oferece um serviço online de atendimento ao cliente no qual você pode estar tirando suas duvidas. Em caso de problemas em seu aparelho você deve se encaminhar a loja que você adquiriu o produto informar o problema e levar a nota fiscal a loja encaminhará o seu produto para a Assistência Autorizada Samsung mais próxima á você.